En cumplimiento de la normativa vigente y con el fin de ofrecer una experiencia clara y segura, ponemos a disposición el Botón de Arrepentimiento, desde el cual podés iniciar cualquier solicitud dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega del pedido.
Trabajamos exclusivamente con alimentos y bebidas importados, productos que por su naturaleza requieren cadena de conservación controlada, sellos de seguridad intactos y almacenamiento adecuado para garantizar su calidad original.
Por razones de seguridad alimentaria, higiene, trazabilidad y normativa de productos aptos para consumo, no podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos:
Solo se evaluarán solicitudes cuando el producto se encuentre cerrado, sin uso, con su embalaje original completo, y sujeto a inspección y verificación técnica.
Para avanzar podremos solicitar fotos, videos, información adicional o el envío del producto para una evaluación física.
Nuestro compromiso es proteger la seguridad, la calidad y la integridad de los alimentos y bebidas importados que distribuimos, cuidando siempre la experiencia del consumidor.
